Grafológia és az alkalmasságvizsgálat

Értékesítő munkatársaink alkalmassági vizsgálatát a különböző tesztek mellett más módszerekkel is elvégezhetjük. Ezek közül a módszerek közül most kettőt emelnünk ki: a grafológiát és a szituációs gyakorlatokat.

A grafológiai elemzés egyre elterjedtebb módszer a hazai munkaerőpiacon is. Számos fórumon ugyan vitatják létjogosultságát, de egy jó grafológus szakember nagyon pontos és hasznos megállapításokat tehet egy-egy jelentkező kézzel írott sorai alapján. A kézírás egy egyéni produktum, számos információt ad az íróról. Képet kaphatunk többek között az adott jelentkező legalapvetőbb személyiségjegyeiről, motiváltságáról, stressz- és frusztrációtűréséről is. Hátránya az alkalmasságvizsgálat ezen módjának, hogy igen költségigényes módszer, s nem biztos, hogy azok az anyagi források, melyeket egy-egy jelentkező kiválasztása felemészt, minden esetben megtérül.

Egy másik fontos módszer az értékesítők kiválasztásában a szituációs gyakorlat. Sokan úgy gondolják, hogy a szituációs gyakorlatok során nyert benyomásokkal lesz csak teljes az a kép, ami alapján eldől: alkalmas-e az adott jelentkező az értékesítői pozíció betöltésére. A szituációs gyakorlatok során alkalmunk nyílik arra, hogy az adott jelentkezőket változatos körülmények között is megfigyelhessük. A gyakorlatok során igyekezzünk megteremteni azt a légkört, helyzetet, mely a munkavégzés során is jellemző lesz. Egy ilyen szimulációs helyzetben lehetőségünk nyílik arra, hogy megfigyeljük, hogy az adott jelentkező rendelkezik-e azokkal a kompetenciákkal, melyek szükségesek ahhoz, hogy az általunk meghirdetett értékesítői pozíciót betöltse.

További előnye a szituációs gyakorlatoknak, hogy a leendő munkavállaló viselkedése az adott szituációban segíti árnyalni azt a képet, melyet a tesztek és az interjúztatás során már kialakítottunk magunkban.

A szituációs gyakorlatok alkalmazásakor mindig figyeljünk arra, hogy az egyes mozzanatokat jól kidolgozzuk. Mindig legyünk tisztában azzal, hogy melyek azok a kompetenciák, amelyeket a jelentkezőktől elvárunk. Soha ne az legyen a célunk, hogy a leendő munkavállalókat kellemetlen helyzetbe hozzuk, törekedjünk csupán arra, hogy alkalmunk legyen őket megfigyelni "éles" szituációban is.

Mint az látszik a kiválasztás idő- és energiaigényes folyamat, mely nagyfokú koncentrációt és tapasztalatot igényel a kiválasztást végző személyektől. Amennyiben nem kívánjuk mi magunk ennek a folyamatnak minden lépését kontrollálni, bátran fordulhatunk tanácsadó cégekhez, akik segítik munkánkat a kiválasztásban.

Sorozatunk előző részében az értékesítő munkatársak motiválásához adtunk pár tippet.

Garancsy Gergő
ügyvezető
salesjob.hu