Káosz az európai szálláshely-besorolásban

Óvatosságra int az Európai Fogyasztói Központ a külföldi szálláshelyek lefoglalásánál, mivel az Európai Unión belül több mint harmincféle, a szálláshelyek komfortszintje alapján meghatározott besorolási rendszer működik.

Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata a nyilvántartásba vett ügyek alapján úgy tapasztalta, az európai fogyasztóknak gondot jelent az Európai Unión belüli egységes szálláshely besorolási rendszer hiánya. A szálláshelyeknek nemcsak a kategóriája, hanem komfortszint szerinti besorolása is jelentősen eltér egymástól az egyes tagállamokban. Skandináviában például nem is létezik kötelező szálláshely besorolási rendszer. Bonyolítja a helyzetet, hogy az európai kontinensen legelterjedtebb csillagos rendszer kritériumai országonként eltérőek.


A Magyar Szállodaszövetség korábban arról tájékoztatott, hogy új, egységes kategóriába sorolják az Európai Unió több mint tizenhétezer szállodáját, az ehhez szükséges egységes követelményrendszert a cseh, holland, német, magyar, osztrák, svájci és svéd szállodaszövetségek összefogásával megalakult Hotelstars Union alakítja ki.

Az új követelményrendszer már az év eleje óta működik Ausztriában, a Cseh Köztársaságban, Németországban és Svédországban. Magyarországon a jogi keretek megteremtésével előreláthatólag 2010 második, harmadik negyedévében, míg Svájcban és Hollandiában 2011-től vezeti be. A közös szállodai minősítési rendszer összesen kétszázhetven feltétel teljesítésén alapul. Ezeket egyebek között a vendégek körében végzett felmérések alapján dolgozták ki, így megfelelnek a kor igényeinek, a vendégek elvárásainak.