Így válassz alkalmazottat!

A kis- és középvállalkozások vezetői kevéssé körültekintően választják ki alkalmazottaikat. Mivel általában a legolcsóbb embereket "veszik meg", dolgozóik többsége motiválatlan, képzetlen, alkalmatlan a cégstratégia képviseletére. A munkavállalók kiválasztásának buktatóiról Joó Zsuzsanna HR-tanácsadót kérdeztük.

Ha egy kisvállalkozásnak új munkatársra van szüksége, a cégvezető általában egy sebtében feladott hirdetés segítségével, fizetési igény alapján választ alkalmazottat. Lehet, hogy eszébe sem jut, hogy a cég stratégiájának megvalósítása múlik majd az új dolgozón. "A cégtulajdonosok gyakran panaszolják, hogy motiválatlanok, képzetlenek, érdektelenek munkavállalóik. Arról azonban hajlamosak megfeledkezni, hogy ennek oka a ’legolcsóbb’, képzetlen jelölt felvétele" - véli Joó Zsuzsanna. Ilyen esetekben hatékony megoldás lehet az alkalmazottak képzése, tréningezése. "A nagy tréningcégek mellett rengeteg kisvállalkozás is van a piacon, amik jóval olcsóbban dolgoznak, mint a mamutcégek. Ha a cégvezető egy-két kulcsemberét, vagy saját magát hajlandó képeztetni, sokkal jobb eredményt érhet el, mintha továbbra is "kiképzetlen" munkatársakkal működtetné a vállalatot".

Főnök-klónok helyett sokszínű csapat

A képzetlen és olcsó emberek "begyűjtése" mellett az is gátolhatja a vállalkozás hatékony és rugalmas működését, ha a cégtulajdonos az állásinterjúk során a rá hasonlító jelölteket keresi. "Egy dinamikus, kreatív, lendületes vállalatvezető alkalmatlannak találhatja a csöndes, visszahúzódó jelöltet, pedig kkv-k esetén lényeges szempont, hogy a csapat ne csupa hasonló emberből álljon össze. Fontos, hogy az a néhány alkalmazott, akivel egy kis cég dolgozik, személyiségét, tudását, képzettségét és dinamikáját tekintve sokféle legyen. A kkv-knak - a multiktól eltérően - nem futja kiemelkedő képesítéssel, nagy tapasztalattal rendelkező menedzserekre, rugalmasságuk feltétele ezért a sokszínű alkalmazotti gárda" - magyarázza a HR-tanácsadó.

A megfelelő munkatársak kiválasztása igen sok időt, energiát és - ami a legfontosabb - alapos tervezést igényel. "Év végén nem csak a marketing-büdzsét, az új termékek bevezetését és a jövő évi árképzést kell megterveznie a cégvezetőnek, hanem azt is, milyen alkalmazottakkal és hány munkatárssal szeretné elérni céljait" - hangsúlyozza Joó Zsuzsanna. Ezt követően az álláshirdetés megfogalmazása, az ismerősöktől ajánlást kérő e-mailek kiküldése és a jelöltek interjúztatása is rengeteg időt emészt fel. Ha az ügyvezető valóban végig szeretné hallgatni, meg szeretné ismerni a delikvenst, legalább egy órát kell szánnia az első interjúra. Emellett persze az életrajzok begyűjtése, átolvasása is sok időt igényel - egyetlen jelöltre több órája is rámehet a cégvezetőnek.

Így motiváld dolgozóidat!

A szakértő szerint Pareto-elv - vagyis a nyolcvan-húszas szabály - a munkavállalók motiváltságának, lojalitásának tekintetében is alkalmazható. E szerint az alkalmazottak nyolcvan százaléka a munkát "csak melónak" tekinti, s csupán a fizetés miatt dolgozik az egyik vagy másik munkahelyen. Ezek a dolgozók már néhány ezer forinttal magasabb fizetés reményében is hajlandóak odébbállni, akkor pedig újból bele kell vágni a temérdek időt felemésztő kiválasztási folyamatba. "Ennek megelőzése érdekében az állásinterjú során ki kell nyomozni, hogy mi motiválja a jelöltet: elsősorban a pénzre hajt, vagy inkább saját tudását szeretné kamatoztatni. Érdemes kipuhatolni, hogy érdeklődik-e a cég termékei, szolgáltatásai iránt, esetleg használja-e ezeket, hisz-e az adott termék sikerében" - tanácsolja Joó.

A jó dolgozók megtartása sem egyszerű feladat. A HR-tanácsadó szerint erre a kellemes munkahelyi légkör kialakítása és az alkalmazottakkal szembeni figyelmesség a legjobb módszer. "A magyar munkavállalókat - minden felmérés szerint - elsősorban a kellemes munkahelyi légkör motiválja. Az is sokat jelent a dolgozóknak, ha időnként apró ajándékkal lepi meg őket a cégvezető. A mikulásünnepségeket, közös kirándulásokat, születésnapi köszöntéseket általában díjazzák az alkalmazottak, de az is motiváló tényező lehet, ha továbbtanulni vágyó munkavállalóját támogatja a cégvezető".

A munkavállalók kiválasztásának buktatóiról, a motivált munkavállalók felkutatásának és megtartásának technikájáról november tizenkilencedikén, a Kapcsolatépítő Vállalkozók Klubjának rendezvényén szerezhetnek további információt az érdeklődők. A tizedik Üzleti Randival egybekötött esemény résztvevői a megfelelő alkalmazottak megtalálása mellett uniós források lehívásáról, értékesítési technikákról, hatékony üzleti kommunikációról, követelésbehajtásról, valamint az üzleti folyamatok teljesítményének növeléséről is beszélgethetnek, a téma szakértőivel.