Túlélési stratégiák kkv-k számára

Az üzletszerzés sokszor eredményesebb, ha profi külsősökre bízzuk. Saját alkalmazottaink ötletei is komoly bevételt hozhatnak, ha felismerjük a javaslataikban rejlő potenciált.

Minden cég más-más stratégiát alkalmaz a túlélésre. A kkv-k vezetői számára egyaránt komoly segítség, ha leveszik a vállukról az ügyfélszerzéssel járó terhet, illetve ha dolgozóik innovatív ötletekkel teszik lehetővé a költséghatékonyabb gyártást.
Az alkalmazottak véleményének figyelembevétele több bevételt hozhat. Egy nemzetközi felmérés szerint a német munkavállalók tanácsaikkal tavaly közel kétmilliárd eurós megtakarításhoz segítették hozzá munkahelyeiket. A hasznos javaslatokat a cégvezetők csaknem kétszázmillió eurós jutalommal hálálták meg. A hazai multinacionális cégek anyavállalataik hagyományait követve, szintén lehetőséget biztosítanak alkalmazottaiknak, ötleteik megosztására, ám a kkv-szektorban ennek egyelőre nincsen hagyománya.


A nemzetközi vállalati kultúrában komoly múltja van a munkavállalói vélemények figyelembevételének. Szabó Ágnes, a SpengerFox HR tanácsadója szerint tipikus, hogy a gyártási folyamatok optimalizálása során (kaizen event) kikérik a dolgozók véleményét. A pozitív hatás itt sok egyszerű lépés összeadódásából jelentkezik. A dolgozók például hasznos tanácsot adhatnak a selejtszám csökkentéssel vagy folyamat egyszerűsítéssel kapcsolatban, bár a termelési szemlélet szerint ez mérnöki feladat lenne. Más területeken (tipikusan logisztika vagy akár HR) pedig külön státuszt hoznak létre a kiadáscsökkentési módok meghatározására, a célok elérésére.

A költségcsökkentés módja lehet a munkavállalói ötletgyűjtés is. Ilyenkor dobozokba gyűjtik a dolgozói véleményeket, majd a legjobbakat adoptálják. A költségmegtakarítások ilyen formája, vagyis az alulról jövő kezdeményezések által elért eredmény a válság miatt mindinkább felértékelődik, ám azoknál a cégeknél, ahol nincsen múltja az alkalmazottak megkérdezésének, továbbra sem jellemző elmozdulás. A leírt szemlélet elsősorban multikra jellemző, a kis- és középvállalkozásokat a felülről hozott döntések jellemzik. Érdekes, hogy míg a lengyel és szlovén munkavállalók igen aktívak az ötletdobozok megtöltése terén, Magyarországon nem annyira kedveljük ezt a megoldást, mi inkább felettesünkhöz fordulunk meglátásainkkal.

Összehozott üzletfelek

A Lépéselőny Virtuális Irodaház elsősorban magyar kkv-k kapcsolatépítését segíti elő. A több mint húszezer tagot számláló üzleti közösségi oldalon a vállalkozások saját aloldalakon mutathatják be tevékenységüket és kereshetnek új üzletfeleket. Sok cégvezető idő vagy tehetség híján inkább másra bízná az üzletszerzést, az "irodaház" működtetői pedig összehozzák a partnereket.


Jelenleg egyre éleződik a cégek közti harc a régi ügyfelek megtartására és újak szerzésére. Nehezíti a partnerkeresést, hogy egy-egy megbízásért egymás alá ígérnek a vállalatok, sőt olyan cégek is új üzletfeleket keresnek, amelyek korábban kizárólag zárt ügyfélkört szolgáltak ki. Emiatt utóbbiak is kénytelenek megtanulni a "szakmát", mivel a spontán megkeresések sem végezhetőek "ad hoc" módon. A Lépéselőny Virtuális Irodaház munkatársai előzetesen egyeztetett paraméterek alapján kutatják fel a potenciális ügyfeleket, az ügyvezetőknek ezután már csak tárgyalóasztalhoz kell ülniük. A szolgáltatás iránt érdeklődők többségét az időhiány, kisebb részben pedig az üzletépítési érzék hiánya motiválja. Számukra komoly segítség a partnerkeresés terheinek átvállalása. "A potenciális cégek felkutatása rengeteg időbe telik, nem beszélve a jókora telefonos és utazási költségekről - és így is előfordulhat, hogy mégsem találkoznak az elképzelések. A Virtuális Irodaházzal mindezt megspórolható, így már csak a tárgyalásra kell felkészülni és nem kell időt vesztegetni a "hideg" megkeresésekre". - foglalja össze Németh Zoltán, ügyvezető igazgató. Mivel hazai cégektől rengeteg külföldi megkeresés érkezett, adta magát az ötlet, hogy más országban működő partnerekkel is összekössék tagjaikat. Magyar kkv-k iránt érdeklődők eddig tizennégy országból regisztráltak.

Marketing tevékenység kiszervezve!

Dalnoki László, a TransMaster Fordítóiroda tulajdonosa három hónapja határozta el, hogy külső segítséget kér az üzletszerzéshez. Ennyi idő alatt stabil partnerre sikerült szert tennie, aki havonta legalább száz oldalas fordítással bízza meg cégét. Az Irodaház marketingcsapata folyamatos telefonos felmérést végez, hogy az előzetesen megadott paraméterek alapján kiszűrje a szóba jöhető partnereket. A fordítóiroda potenciális ügyfelei a gyártósorokkal és speciális gépekkel termelő cégek, mivel az iroda műszaki leírások és felhasználói kézikönyvek fordítását vállalja.

"A piac telítettsége és a hatalmas árverseny miatt nehéz megszerezni a nagyobb munkákat. Gyakran alkalmi jelleggel érkeznek a megbízások, néhány hónapig bőven akad megrendelés, majd a következő jelentős munkáig hosszabb szünet következik. A kisebb cégek nem bírják sokáig ilyen gazdasági környezetben. Ilyenkor a cégvezetőnek végig kell gondolnia, hogy ő maga járjon-e tárgyalni, vagy profi céget kérjen fel az üzletszerzésre. Dalnoki végül éves díj fejében bízta meg a Virtuális Irodaház marketing csapatát a potenciális ügyfelek felkutatásával.