Coaching - karrierépítés profi segítséggel

A coaching szemlélete szerint - sportanalógiát használva - a bennünk lévő ellenfél sokkal veszélyesebb, valós, külső ellenfeleinknél. Az ellenség legyőzéséhez vezető út a bennünk lévő belső akadályok felszámolásán keresztül vezet, utat nyitva a bennünk rejlő erőforrások felé. Ehhez a mérhető teljesítmény elérésén, célok kitűzésén, értékek tudatosításán és az akadályok bontásán keresztül vezet az út.

A coaching a tanácsadók, vezetők személyre szabott támogatása, folyamatos egyéni fejlesztése. Célja felszabadítani a bennük rejlő lehetőségeket, hogy képességeik legjavát nyújthassák. A vezető politikusok, sikeres vállalatvezetők és élsportolók nemritkán személyes coach-t használnak.

Tipikus coaching helyzetek

Egy üzleti vagy vezetői coaching folyamat során a tapasztalt coach-októl olyan tanácsokat várnak, amelyek a munkához szükséges készségek fejlesztését, illetve a szervezeti változások előmozdítását segítik, személyes változásokon keresztül.

Álljon itt néhány konkrét példa. Egy vezérigazgató azzal a problémával fordult hozzám, hogy bár különféle témákban, eltérő hallgatóságnak rengeteg szakmai előadást tart gond nélkül, ha egy régi munkatársát kell búcsúztatnia, vagy karácsonyi beszédet kell mondania ezer ember előtt, pánikba esik. A coaching egyrészt hatékony prezentációs technikákat tanított számára, másrészt azon dolgoztunk, hogy a helyzet ne “kapcsolja be" fejében a “vészhelyzet" kapcsolót, ilyenkor inkább egy baráti beszélgetésnél szokásos módon legyen képes reagálni.


Más amiatt keresett meg, mert nem tudta, miképpen birkózzon meg egyre növekvő vállalkozásában a mikro-menedzsment elégtelenségével (delegálni kellene a feladatokat, ám a felelősséget mégis neki kell viselnie). Megvizsgáltuk, milyen félelmek kapcsolódnak a delegáláshoz, majd leküzdésükre konkrét terveket dolgoztunk ki. Ezután megkezdtük a névre szóló felelősségi körök kialakítását.

Másvalaki azzal érkezett, hogy milliárdos ügyfele embertelen módon beszél vele, a helyzetet mégsem kezelheti kedve szerint, hiszen így könnyen elveszíthetné legnagyobb partnerét. A coaching során számba vettük, milyen félelmek akadályozzák a hiteles kommunikációt, és azt is, milyen belső erőforrásokra lehetne támaszkodni a nehéz helyzet megoldása során. Emellett megtanultuk, majd szerepjátékok formájában ki is próbáltuk az asszertív kommunikáció néhány technikáját. Ezután a vezető hasonló, valós, de komoly tét nélküli helyzetekben gyakorolta a technikákat, végül a “puding próbája" is elkövetkezett, az ügyféllel való éles kommunikációs helyzetben.

Tipikusnak mondható coaching helyzet volt, amikor valaki nem tudta, hogyan egyeztesse össze a munkája támasztotta elvárásokat családi életével, nem találta a megfelelő egyensúlyt. Kerestek már meg elkényelmesedett munkatárs újramotiválásának problémájával, vagy azzal, hogyan kezeljenek egy kezelhetetlen embert, aki nem ismeri el főnöke döntési primátusát, a többi munkatárs viszont kedveli.


A coaching megoldást mutathat, ha nehéz döntési helyzet elé kerülünk és szeretnénk tisztán látni előtte, ha munkatársakat kell elküldenünk, vagy a válság miatti más, nehéz döntések eredményét kell végrehajtanunk (fizetéscsökkenés) és nem tudjuk, hogyan csökkenthetnénk a helyzetben rejlő kockázatot a lehető legkisebbre. A hasonló helyzetek egy-öt alkalomból álló folyamatok során oldódnak meg, de a felsővezetők gyakran igénylik személyes coach állandó jelenlétét is.

Coaching folyamata

A kliens és coach-a számára az első közös lépés vázolni azon, elérni kívánt eredményeket, melyekért a kliens képes elköteleződni. A célok kitűzése rendkívül fontos, ezért olyan célokat kell találni, amelyek érdekében a vezető a felelősséget is vállalni tudja. Ezt követően értékeljük, hol tart a vezető, hogyan juthat el céljához. Coach-ként emellett segítünk megtalálni azokat a gátló tényezőket is, amelyek visszatartanak, vagy eltérítenek céljaink elérésétől. A coaching nem marad meg a beszélgetés, vagy az elméletek szintjén. Hisszük, hogy a változást tanulni kell, aminek a legjobb módja: döntéseket hozni és cselekedni. Ezekben támogat a coach.

A life coaching eredete a hatvanas évekbe nyúlik vissza. Mai, üzleti formája a hetvenes években, a sportból fejlődött ki. A coaching módszerét a sportban először Tim Gallway használta, tenisz-, illetve golfoktatáshoz. A tudományág fejlődésére a különféle tanuláselméletek is hatást gyakoroltak. Az üzleti világban is divatos vezetői coaching a nyolcvanas évektől szivárgott a sportból az üzletbe, olyan szakemberek működése révén, mint Perry Zeus, Suzanne Skiffington, vagy John Whitmore.

Ezután közösen, a célok elérését irányzó tervet dolgozunk ki, amit tudatos cselekvés követ. Az akciókat, illetve más, a cél elérését segítő "házi feladatokat" a vezető a coaching ülések között hajtja végre. Mivel a tervezés, a választási lehetőségek megtalálása növeli a személyes szabadságot, fejleszti az elköteleződést és felelősségvállalást, a változás a folyamat lezárása után sem szűnik meg, - a coach segítsége nélkül él tovább. Végső soron ezzel érjük el a legfontosabb célt, önálló fejlődésünk képességét.

Várható eredmények:
Felszabadítja és mozgósítja rejtett erőforrásainkat
Segít felfedezni a legfontosabb motivációkat, a legrövidebb idő alatt a legnagyobb változás elérésének érdekében
Segít tervet készítni, kitűzött céljaink eléréséhez
Segít megszabadulni az akadályoktól a célhoz vezető úton
Növeli az önbizalmat, növeli a döntési- és cselekvési képességet
A teljes úton támogat, végig partnerként kísérve