Fogyasztóbarát minősítéssel a válság ellen

A jogkövető építőcégek a "Fogyasztóbarát Építőipari Szolgáltató" minősítés megszerzésével némiképp ellensúlyozhatják megrendeléseik csökkenését. A tanúsítványt az Építkezők Fogyasztóvédelmi Egyesülete (ÉFE) szigorú feltételeit teljesítő vállalatok kaphatják meg. Az egyesület nyilvános lajstromába kerülő cégek közül az építtetők megbízható kivitelezőt választhatnak.

A gazdasági válság hatása az építkezések számának jelentős visszaesésében is jelentkezik, ezért a vállalkozások között még kiélezettebbé válik a verseny. Azok számára, akik a pénzügyi krízis ellenére építkezésbe, felújításba kezdenek, sokkal fontosabbá válik a biztonság. Mivel az ÉFE minősítése megteremti a jogbiztonság feltételeit, nehéz lesz korrektebb ajánlatot tenni a fogyasztóknak. A megváltozott piaci viszonyok között tehát az a vállalkozás tud talpon maradni, aki képes alkalmazkodni, megújulni, felelősséget vállalni és cselekedni. Aki csupán bosszankodik azon, hogy már nem működnek a régi klisék, arra szomorú perspektíva vár - vélekedik Radulescu Brainel, az ÉFE ügyvezető elnöke.

Bezárják a kiskaput

Egy építőcéget számon kérni hazánkban szinte lehetetlen. A törvényi szabályozás kiskapui, a hosszadalmas és igen drága jogi procedúra egyaránt a becstelen cégek malmára hajtja a vizet. Sokan vállalkozásuk megszüntetésével kerülik el garanciális kötelezettségeik teljesítését, néhány nap múlva pedig már saját, vagy rokonaik nevén alapítva céget folytatják a "gyűjtögetést". Az ilyen becstelen vállalkozásokkal állnak szemben azon építőcégek, akik az ÉFE kritériumait teljesítve a fogyasztóbarát piaci gyakorlatok ösztönzését támogatják.


A Fogyasztóbarát Építőipari Szolgáltató minősítési rendszerből a kifejezetten fogyasztóbarát, minden tekintetben jogkövető vállalkozások profitálhatnak. A minősített vállalatok felkerülnek az ÉFE honapján közzétett nyilvános listára, így a fogyasztók becsületes vállalkozások közül választhatnak kivitelezőt.

Minősítési feltételek

A fogyasztóbarát minősítésre pályázó cégeknek meg kell felelniük az ÉFE által támasztott jogi, gazdasági és szakmai elvárásoknak.

1; Ellenőrzött törvényességi háttér: A cég működése megfelel a vonatkozó jogszabályokban előírtaknak, illetve rendelkezik az egyes szakmai tevékenységéhez szükséges hatósági engedélyekkel.

2; Ellenőrzött gazdasági háttér: A vállalat a pályázat benyújtását megelőző két gazdálkodási évét pozitív mérleg szerinti eredménnyel zárta.

3; Ellenőrzött szakmai háttér: A szakmai feladatok megvalósításában referenciákkal igazolt gyakorlata van. (A referenciákat az ÉFE ellenőrzi.)

4; ÉFE Panaszmentesség: A pályázó vállalkozás nem szerepel az ÉFE Panasznyilvántartásban.

5; Alávetési Nyilatkozat: az építőcégeknek garantálniuk kell, hogy az esetleges jogvitákat Békéltető Testületi eljárás keretében rendezik, valamint elfogadják a testület határozatát, megkímélve az építkezőket a hosszadalmas és költséges pereskedéstől.

6; ÉFE pártoló tag és minősített fokozatú támogató: A vállalat az egyesület pártoló tagjaként és minősített fokozatú támogatójaként aktívan segíti és pénzügyileg is támogatja a fogyasztóbarát piaci gyakorlatok ösztönzését. Ennek költsége körülbelül ötszázezer forint évente.

ÉFE Panaszmentesség
Lényeges kritérium, hogy a pályázó vállalkozás nem szerepelhet az ÉFE Panasznyilvántartásban. Ez hatékonyan kiszűri a becstelen üzletembereket, hiszen a "feketelistára" nemcsak a fogyasztókat megkárosító vállalkozás, hanem a cégtulajdonosok neve is felkerül. Ez alól az a természetes személy sem kivétel, aki a bíróság vagy Békéltető Testület által elmarasztalt cégben csupán kültag, de az eljárás során kiderül, hogy ő irányította a fogyasztók megkárosítását.

Minősített cégek listája

Az ÉFE várakozásai szerint az építési szezon kezdetén már elérhető lesz egy lista, a fogyasztók azonban - szükség esetén - már most is kaphatnak segítséget az egyesülettől. "Az ilyen rendszerek bevezetése még akkor is évekig tarthat, ha százmilliós nagyságrendű, vagy még ennél is nagyobb anyagi források állnak a minősítést bevezető szervezet rendelkezésre. Az ÉFE ilyen forrásokkal nem rendelkezik, de a lehetőségeinkhez képest igyekszünk minél előbb értékelhető eredményt elérni. Szeretnénk, ha az idei építési szezonban már minden megyében lenne minősített vállalkozás" - ismerteti az egyesület céljait az ügyvezető.

Bár vállalkozók érdeklődése élénknek mondható, a minősített cégek még nem fedik le az egész országot: "A feltételeket megismerve sokan meghátrálnak, ez azonban még véletlenül sem ösztönöz minket arra, hogy enyhítsünk a kritériumokon. A rendszert nem azért hoztuk létre, hogy egyel több olyan minősítés legyen a piacon, amely nem több ügyeskedő marketingfogásnál. Az ÉFE által minősített vállalkozások okkal fogják viselni a fogyasztóbarát jelzőt, ám legalább két-három építési szezon kell ahhoz, hogy a minősített vállalkozások ideális mennyiségét megközelítsük" - hangsúlyozza Radulescu Brainel.

Az ügyvezető szerint a cég mérete és tevékenysége tekintetében igen változatosak a minősítésre pályázó vállalkozások. Jelentkezett már egyéni vállalkozó, de olyan nagyobb cég is akadt, amely alig teljesít lakossági megrendeléseket. Érdeklődtek generálkivitelezők, de az első minősített vállalkozás például egy szigetelésre szakosodott cég volt.

Ha jelentősen nő a minősített cégek száma, a fogyasztóbarát vállalatok területi és tevékenység szerinti rendszerezésére is sor kerülhet. Az egyesület tervei szerint az építőcégek adatai egy speciális "ablakos rendszerben" jelennek majd meg, ahol az alapvető információk mellett a vállalkozások főbb tevékenységi köre, a cégvezető portréja, elérhetősége és a minősítés megszerzésére, valamint érvényességére vonatkozó adatok is szerepelni fognak.