Blogok és kkv-k

Még mindig roppant kevés kkv-s blog van hazánkban, pedig az őket célba vevő, nekik tanácsokat adó webnaplókból ma már Dunát lehet rekeszteni. Persze sokak számára egyáltalán nem egyértelmű, miért is érné meg egy vállalkozónak blogot írni.

K&H üzleti tippek konferencia

Döntsön okosan! Válassza a K&H üzleti tippek konferenciát, és meglátja, néhány óra alatt kinyílik a világ, megsokszorozódnak üzleti lehetőségei! A konferencia-sorozaton részt vevő vállalkozók praktikus pénzügyi-, gazdasági- és adómegtakarítási tanácsokat kapnak.

Ajánlat

A debreceni kis cégek átlag felett teljesítenek

Győr is erősítené a cégeket

Össze kell fogniuk a cégeknek

"Bárcsak a kkv-k is felébrednének" - sóhajt fel az éppen a kisvállalkozásoknak marketingtippeket adó egyik blog szerzője amiatt, hogy bármilyen ügyes internetes reklámfogásokat tesz is fel honlapjára, a célközönség egy jelentős részének még csak honlapja sincs. (Egy idei német felmérés szerint Magyarország az EU legalján kullog e tekintetben, csupán a vállalatok 42 százalékának van honlapja, ráadásul a kis cégeknél ez az arány még alacsonyabb.)

Pedig tanácsadó blogból akad bőven, ennek egyik oka, hogy íróik jelentős része maga is vállalkozó - grafikusok, honlap-tervezők, marketingesek alkotják a krémet. Ők tisztában vannak a kkv-k internetes lemaradásával, és persze lépten-nyomon igyekeznek erre fel is hívni a figyelmet, ha már történetesen épp nekik kínálják szolgáltatásukat. Az ő esetükben úgy tűnik, kifizetődő a vállalkozói blogolás. De milyen előnyökről van szó?

Pro és kontra

A legkézenfekvőbb előny maga a webes jelenlét. Egy honlapot elkészíttetni sokkal nehezebb és költségesebb, mint egy blogot, melyet számtalan ingyenes szolgáltató kínál, a frissítés terén pedig végképp könnyebb a blogokkal boldogulni. (Az interneten több mikrovállalkozás, köztük például panzió-tulajdonosok választják a blogszolgáltatókat ahelyett, hogy vesződnének egy honlap összerakásával. Az ilyen - többnyire összesen egy-két bemutatkozó cikket tartalmazó - honlapot persze legfeljebb technikai értelemben lehet blognak tekinteni.)

A webnaplók jó esetben olvasmányosak, sokkal könnyebb velük látogatottságot generálni, mint egy puszta információ-közlő lappal. Különösen a szolgáltatói üzletágakban - ahol fontos az ügyféllel elhitetni a szakértelmet - lehet hasznos egy blog, hiszen abban időről-időre meg lehet csillogtatni a szaktudást. A már említett marketinges cégnek például még az is megéri, hogy a blogban ingyen osztogatja a tanácsokat, hisz egy gyakran frissülő, sokak által linkelt napló nagyon hamar a keresőprogramok kedvence lehet, a kompetencia látszata pedig bőven hoz fizetős megrendelőket is. A cikkeket az olvasók többnyire kommentálhatják is, ez pedig nemcsak fontos fogyasztói és partneri visszajelzéseket jelent, de egyfajta közösséget, törzsvásárlói kört is kialakíthat.

Persze, például egy építőipari vállalkozás számára nehezebb a fenti előnyöket elképzelni, hiszen nem biztos, hogy könnyű cikkekbe kívánkozó témákat találni. A leggyakoribb ellenvetés vállalkozók részéről egyébként is egyszerűen az, hogy - ha tisztában is vannak a fent említett előnyökkel - mindez nem éri meg az erőfeszítést. A rendszeres írás, ami a sikeres blogoknál többnyire elvárás, valóban sok időt és fantáziát igényel. Még a könnyen fogalmazóknak is naponta vagy legalábbis pár naponta fél-egy órát kell szánniuk a webnaplózásra.

Sikerek és tapasztalatok

A rendszeres írást tartja a legfőbb nehézségnek Dr. Hammer Ágnes, a kintlévőségekkel foglalkozó Erdész és Hammer Bt. vezetője is. Mint lapunknak elmondta, blogjában leírhatott olyan szubjektív, a honlap struktúrájába nem illeszkedő gondolatokat - például üzleti filozófiáját vagy konfliktus-kezelési tanácsokat - melyek által jobban megismerhették cégét. Bár naplójába tavaly nyár óta nem írt, csak átmeneti szünetről van szó: épp most készül egy olyan felület, amin keresztül könnyebben, szinte bárhonnan tud majd blogolni. Az írásokat ugyanis sikeresnek érezte: az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel vagy kapcsolattartás során kiderült, hogy elég sokan olvasták, sőt még több esetben a cikkeken keresztül találtak rá a cégre.

Ezzel egybecseng Barazsy Ákos, a BaraComp számítástechnikai cég vezetőjének véleménye is. A megnőtt ügyfélkör igényli a folyamatos tájékoztatást az új megoldásokról, és erre technikailag egy blog a legalkalmasabb. Barazsy elsősorban cégvezetőknek ír, "Fejétől bűzlik a hal" c. naplójában egy-egy környezetében tapasztalt esetet mesél el úgy, hogy abban általában valami elgondolkodtató, hasznos tanács van: a felvetett problémákon legtöbb esetben valamilyen informatikai megoldással lehet segíteni. Az írás számára hobby, emiatt kevésbé érzi tehernek a rendszeres publikálást. Ráadásul - még ha konkrét üzlet ritkán is születik a blog hatására - sok helyről kap visszajelzést, és nő a személyes ismertsége a napló révén.

A fenti példákon kívül találhatunk jó tanácsokat osztogató (és persze termékeket és szolgáltatásokat is reklámozó) kozmetikusi blogot, vagy éppen ingatlan-kereskedő által írt, praktikus lakásvásárlási ötleteket tartalmazó naplót is. És hogy nincs "blogosítathatatlan" terület, arra jó példa, hogy akad épületgépészettel foglalkozó, egyébként kifejezetten olvasmányosan megírt blog is.

Ennek ellenére a hazai felhozatal még roppant szegényes, csupán pár tucatra tehető a valódi, napló-jellegű céges blogok száma, igaz, a kevés, ami van, nemrég indult. És hogy miért nincs több belőlük?

Pécsi Ferenc, a Dotkommentar.hu szakértője szerint hazánkban a közösségi média - melynek egyik eleme a blog - még épp csak túljutott a kezdeti szakaszán. A kkv-k nagy része pedig nem csak, hogy nem tud a blogolásról mint lehetőségről, de nálunk sokkal nagyobb hagyománya van az információ megtartásának, mint megosztásának. Éppen ezért nem annyira a nyilvános, céges blogok felfutását tartja valószínűnek, hanem a zártabb, klubszerű információ-megosztásban, együttműködésben lát lehetőséget. Ez utóbbira jó példa a - kkv-knak marketing-tippeket adó, egyébként egy versenyen a tavalyi év legjobb blogjának választott - Marketing Commando zártkörű fóruma.

Gyura Gábor